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快手账号如何做到“有效包装”?

  • 新媒体
  • 来源:网络
  • 编辑:小忧
  • 时间:2021-11-26 15:38
  • 阅读:444

什么是账号包装?“包装”顾名思义就是将我们想要用户看到、和能让用户在我们这儿找到答案的内容进行呈现和展示。在快手上我们利用吸睛的视频内容将用户吸引过来,对我们的作品进行点赞、评论、转发,这是第一步。

当用户对我们的内容多次兴趣倍增、想要产生关注的动作时,就会想要整体去了解这个账号到底是什么样的,这就涉及到了账号包装。“无效包装”不仅浪费精力反而会适得其反显得累赘,那到底如何做到“有效包装”、打造一个“人类高质量账号”呢?

一个快手账号包装包含账号装修和人物装修两部分。

账号装修部分包括:头像、昵称、账号简介和账号封面。人物装修部分包含表情、穿着和口头禅。这些维度构成了一个完整的快手账号结构。人物装修部门我们可以通过演员、道具等外部条件来完善,我们今天和大家聊聊最简单的账号装修部门都有哪些门道,也许其中某一条就正是老铁你也忽略的。

1. 账号头像

一个快手账号想要给人留下深刻印象,最关键的无外乎头像和昵称。一个优秀的账号头像选择必须能让人产生好感、符合自己账号的整体定位,可以说头像也是一个短视频账号的第一个广告窗口。

如果是企业账号,我们还是建议优先使用企业公司logo,并且logo的位置要居中。如果是个人账号,或者是需要打造固定人设的账号,建议采用本人的真实头像。因为头像面积区域相对较小,所以一个好头像的首要前提应该是在不点开头像的前提下,也可以看到这个人基本的五官,这是第一原则。再者就是需要保持画面清晰,尽量是生活照。我们也选取了几个比较典型的反面头像示例,大家一定要注意规避:

1)以背景为头像,无亮点,且感受不到任何的信息。

2)以动物为头像,与账号实际的业务没有太大关联,显得很业余、不够专业。

3)以人像为头像,但图片背景大于人物,失去了焦点。即便是也用了人像,但基本上没有任何意义。

所以说,一个好的头像应该是有清晰的五官可以看到,并且能够通过照片体现出一定的人物性格特点。如果还是不知道如何去设置头像,我们也给大家一个万能头像公示:产品+笑脸,也就是你拿着要售卖的产品,拍出一张带着笑脸的照片作为头像,这个就绝对不会出错。

2. 账号昵称

头像设置好之后,我们继续来看账号昵称的命名方式和特点。账号昵称要满足几个条件:好理解、好记忆、好传播、定位清晰。只有同时满足这几个条件才能比较容易给客户留下深刻印象。这里给大家分享四个万能公式,只要记住四个万能公式你的账号名字基本上就至少可以够70分以上。

我们具体来看看这几个公式是怎么用的。

1)XX(性格)的XX(花名)

快手有一个特点就是不管你的名字怎么换,只要你的花名是固定的,那都可以被搜索出来。比如今天你叫“努力的李三金”,明天叫“勤奋的李三金”,只要花名不变,被搜索出来的几率都是相同的。这就很明显的可以看出昵称后面的XX(花名)是让大家来记住我们的,而昵称前面的“努力的”,“勤奋的”就是对我们整个账号性格特点的诠释 。

2)爱XX(产品)的XX(花名)

第二个公示后面强调的依旧是加深印象的花名,前面则强调的是品类。品类是为了让人一看就知道我们是做什么的。比如卖的产品是什么,或者是从事的是什么领域等等,基本上只要一看到这个名字就能知道。这也是非常容易圈粉的一种命名方式。

3)XX(产品)哥/姐/妹/兄

这种命名方式可以说非常简单粗暴,但也是最容易记忆的。弊端就是搜索的时候可能未必会占到优势,除非我们的账号量级、规模都已经到了一个相对头部的位置。

4)XX(花名)的XX(产品)专卖店

这种形式显而易见具有非常强的卖货性质,以直播作为主要运营方式的老铁可以考虑这种形式的账号。

3. 账号简介

账号简介这部分其实是最不标准化,也最没有什么限制的。快手相对于其他平台来说,带货性质更强一些,所以很多老铁会直接将微信或者QQ、电话直接放到账号简介上。其实这类内容在快手上是属于违规的,而且快手也在不定期的清理这类账号,比如将账号简介强制清空等等。

那到底账号简介上到底应该放什么内容才合适,才是平台鼓励的内容呢?尽管官方并没有针对这一区域特别明确的、标准化的规则,但是我们依然从看了数位老铁的账号中总结出了账号简介的万能公式:我是谁—产品是啥—为什么值得你相信—直播时间。账号简介的内容风格和定位是有比较强的关系的,但是框架思路上基本还是围绕这四点,顺序不分先后。

比如“丝路赞运营能量站”这个账号,首行“快手服务号代运营服务商”表明身份+增强信任感,第二行阐明具体做的事情是“分享服务号运营干货技巧”。后面直播常态化后我们还可以在简介中加上每周直播的固定时间段。

4. 账号封面(主页头图)

账号封面也就是我们说的主页头图,看似不起眼,实际上里面内含的“小心机”也是非常多的,用好这个地方同样可以帮助带动粉丝和关注的增长。常见的账号封面(主页头图)形式有六种,我们同样分享给大家:

1)产品展示型

这个地方的图片一般都是以横版的形式呈现,所以我们可呈现、可发挥的空间还是比较大的。最接地气的方式就是我们可以把产品拿出来,搁在人脸旁边拍摄出一张横版照片。这样既能看到人,又能看到产品。这样做传递出来一个什么样的信号呢?

其实就是告诉用户:即使我下单买的产品质量不好,也同样能找到你这个人。这其实就是一个本来是一张比较长的照片,我们可以把产品拿出来,搁在自己的脸旁边。既能够看到人,又能看到产品,让别人觉得,即使我买错了产品也能找到你这个人。这其实起到的就是一个非常接地气的信任背书的作用。

2)人设展示型

比如在视频中最常说到的口头禅,最能体现账号人设的介绍这些都可以。现在很多播主会直接将自己新浪微博账号上的认证信息截图下来作为主页头图也是这种类型,目的都是为了通过头图表明身份。

3)功能展示型

功能展示的目的很明确,就是你来我这儿能买到什么,我能为你解决什么问题,我会和你分享什么内容,我能帮你获得什么等等。

4)引导行动型

5)信任背书型

比如过去取得的案例,有多少人喜欢,哪家机构给我们颁奖,这些都是让用户坚定的信任我们的最好方法。比如账号“丝路赞运营能量站”,虽然账号简介中表明了身份是快手服务号代运营服务商,那如何佐证呢?在主页头图中直接“简单粗暴”的放上官方授权证明,就成了最好的信任背书。

6)活动通知型

最后一种形式是活动通知型,就是当做小区的公告栏来使用。几点直播,几点去下单买等等促销形式的信息都可以及时展现在主页头图中,这种形式对于增强存量粉丝的留存和激活粉丝的购买力是非常有帮助的。特别是针对只要我们的粉丝是通过之前类似的活动关注我们的,那就会有很大的几率继续产生二次、甚至多次购买,激活粉丝的变现能力。

完成以上步骤这些“装修操作”,基本上就能将账号的门面搭建起来了。有的老铁会说我这些定位好了也还是不知道视频放什么内容怎么办?这点也不用担心,快手作为非常接地气的短视频平台,最大的特点之一就是要去贴近日常,体现真实性,这样的内容也才可能更受欢迎。都有哪些素材可以“就地取材”的进行包装?我们分享给大家几个维度:

1)发货现场+生产工艺+材料产地

可以很好的展现我们的真实性,让“蠢蠢欲动”,准备下单的老铁更加相信我们,比如“这些是我们昨晚直播卖了多少货,现在给大家加急发货”“这些是快递员在加紧打单子,预计两三天就可以到”“大家来看看我们的果园/工厂/码头,看看我们的生产工艺/服装面料/果子是否新鲜”等等。

这些都是每天都能拍摄到的素材,这类素材适用的类型也非常广泛,比如制造业生产设备、零部件,比如服装厂生产衣服,果园采摘现摘现卖等等都可以采用这个方向,让顾客真正的身临其境。

2)宠粉活动+员工互动+新品上市+直播花絮

不需要太多的脚本,策划,就是单纯的告诉各位老铁我们准备发福利,晚上来我们的直播间可以领取福利;再比如我们今天发布了个新品,市场上大家的哪个诉求点没有被满足,所以我们设计了这款产品,作为第一次见面我们用什么活动来答谢新老顾客等等。

再比如有人给我们差评,员工跑过来催发货,或者直播之外后台的一些员工花絮片段等等,都是让大家在看到日常营销性质很强的活动内容之后,也能看到一丝人情味。这种形式也是目前很多头部主播非常惯用的方式之一。

3)产品用法+粉丝好评+回复质疑

不管采用何种方式、哪个平台去展示自己,最终目的都是为了形成购买、带货,产品的质量和好评始终都是最终最重要的核心部分。一款口碑不好的产品即使能做到红极一时,但最终也不会长久。那控制好产品的风评一方面要及时将产品的正确用法传递清楚,让粉丝了解后不至于因为使用不当引起不好的体验。

另外粉丝的好评也要及时分享出来,可以带动一部分人的“跟风”购买,也会刺激已购买的用户将好的购买体验分享出来。当我们的账号火了之后,或者说已经在平台上有一定分量之后,难免偶尔会遭遇一些网络黑子去抹黑我们,那这种时候仅仅维权是不够的,还需要用视频来回复市场上质疑的声音。

但这种视频不能过多,如果每天都是回复质疑,反倒说明产品真的有问题。当然除了以上这几种形式之外,我们也可以去分享一切市场行业的分析,包括对本行业的看法等等来体现我们的专业性。

小结:

做好这些基本搭建,我们才刚刚开始完成快手经营的第一步,想要真正实现商业化的营销功能,还需要入驻更高服务号阵营。下一期课程我们将和大家分享,账号基础装修之后,如何利用服务号功能升级我们的快手账号,助力老铁商家获得更高收益。


 

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